En RS Plan, nos esforzamos por ofrecer productos digitales de la mejor calidad. Debido a la naturaleza intangible y de acceso inmediato de nuestros productos, nuestras políticas de reembolso y devoluciones se rigen por las siguientes condiciones.

Devoluciones

Al adquirir un producto digital, el contenido se entrega o se descarga de forma inmediata en tu dispositivo. Por esta razón, no es posible realizar devoluciones físicas ni devoluciones de archivos una vez que el acceso ha sido concedido o el enlace de descarga ha sido enviado.

Reembolsos

Debido a que nuestros productos son infoproductos / archivos descargables que no pueden ser «devueltos», todas las ventas son finales. No ofrecemos reembolsos ni cancelaciones una vez completado el pago y enviado el acceso al producto. Te recomendamos leer detalladamente la descripción del producto y los requisitos del sistema antes de realizar la compra.

Soporte Técnico

Nos comprometemos a que recibas el producto tal y como fue descrito. Nuestra garantía digital cubre los siguientes casos:

  • Archivos dañados o corruptos: Si el archivo descargado no se puede abrir o está dañado, te enviaremos una copia nueva de inmediato.
  • Enlaces caídos: Si el enlace de descarga expira o presenta fallas, restableceremos tu acceso a la brevedad.
  • Actualizaciones: Si el producto incluye actualizaciones gratuitas (según lo especificado en la compra), se te notificará o dará acceso automático a las nuevas versiones.

Esta garantía no cubre problemas derivados de la incompatibilidad con el software de tu dispositivo o la falta de conocimiento técnico para abrir el archivo (ej. no contar con el programa necesario para descomprimir un archivo .ZIP o leer un .PDF).